Isla de Margarita, Venezuela – 14 marzo 2025
En el marco de su campaña de sensibilización y acciones para promover el Turismo Accesible, el Grupo Zumaque dictó una charla informativa sobre Accesibilidad Turística dirigida al gremio hotelero de la Isla de Margarita.
Dicho evento, que tuvo lugar en el Hotel Aquarius en Pampatar, contó con la participación de representantes de diversos hoteles de la isla, (acá podemos mencionar algunos) quienes se mostraron interesados en conocer más sobre cómo adaptar sus instalaciones y servicios hacia un diseño más inclusivo y universal.
En este contexto, los expertos del Grupo Zumaque abordaron temas relevantes como:
* La importancia de la accesibilidad turística: destacando los beneficios que este representa no solo para personas con discapacidad, sino también para adultos mayores, familias con niños pequeños, mujeres en periodo de gestación, y demás turistas en general.
* Normativa y buenas prácticas: se mencionaron las principales normativas nacionales e internacionales en materia de accesibilidad, tal como la LEY ORGANICA PARA LA INCLUSIÓN, IGUALDAD Y DESARROLLO INTEGRAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD”, resaltando la importancia de su cumplimiento, así como ejemplos de buenas prácticas implementadas en otros destinos turísticos.
* Adaptación de instalaciones y servicios: se realizaron algunas sugerencias y recomendaciones prácticas sobre cómo adaptar las instalaciones hoteleras, desde la entrada y las habitaciones hasta los restaurantes y las áreas comunes.
* Atención al cliente: se brindaron pautas para ofrecer una atención al cliente inclusiva y respetuosa, teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada persona.
Ampliando Horizontes
De igual manera, el Grupo Zumaque también invitó a los prestadores de servicios a participar en el Diplomado en Turismo Accesible, una iniciativa conjunta con el Instituto de Altos Estudios Transdiciplinarios (IAET), cuyo objetivo es formar profesionales capaces de crear experiencias turísticas inclusivas y accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades.
Potencial de Crecimiento
La implementación de un Plan de Accesibilidad para los Prestadores de Servicios Turísticos se presenta como una oportunidad inmejorable para expandir el negocio. Más allá de su importancia como acto de inclusión y cumplimiento de la ley, permite acceder a un segmento de mercado significativo, compuesto por personas que desean y necesitan disfrutar de experiencias turísticas accesibles. Informar a este público sobre la disponibilidad de estos servicios es clave para capitalizar esta oportunidad.
«Estamos muy satisfechos con la receptividad que hemos tenido por parte del gremio hotelero de Margarita. Creemos que la sensibilización y la capacitación son fundamentales para lograr un turismo más inclusivo y accesible en Venezuela«.
El cambio comienza con pequeñas acciones, cada paso que damos hacia la accesibilidad turística es un paso hacia una sociedad más justa e igualitaria.
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